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天周简化复杂问题,制定运作方案

时间:2018-10-05 15:28   作者:admin 点击:
简化复杂问题,制定运作方案

真正出色的高管不仅能够轻松自如地应对混乱状况:他们还可以凌驾于复杂问题之上,用简单、易操作的方式传达给自己的下属,让他们觉得容易理解和接受。

简单,但不过于简化。物联网、区块链等多数当下正在进行的商业革命,最终走向还未可知。面对这种不确定性,最佳领导者都会尽力明晰企业战略目标中所针对的问题。他们强调公司在应对这些挑战时所面临的情景有哪些独特之处,提出一个简单的决胜计划,其中只列出三四个优先事项。

为复杂的问题制定运作方案。最佳领导者会把简单计划作为运作方案的基础。首先,运作方案必须包含一两个简单框架,厘清公司实施战略目标的具体方式。例如,2010年,美国健康医疗公司艾尔建的现任负责人——布伦顿·桑德斯(Brent Saunders) 出任博士伦的首席执行官,他注意到公司的工程师过于注重获得专利和发表论文。在传达解决方案时,他将“研究与发展(R&D)”换为了“发展与研究(D&R)”,借此来不断提醒员工将重点放在市场和消费者身上。

除了基本框架外,企业在制定运作方案时还应阐明一到两个主要指标,使企业的进步变化一目了然。最佳领导者会刻意为整个公司提供一个参考点,用于追踪企业长期目标的进展情况。江慕忠(Joseph J. Jimenez)曾是跨国企业诺华制药的前任首席执行官,现任宝洁公司和通用汽车公司的董事会成员,他说:“你必须提取公司战略中的精华:公司将如何走向胜利,公司真正追求的是什么,这样员工才会把它们记在心中。”

确立了那些将在未来产生影响的三四件优先事项后,领导者要将这些优先事项融入到运作方案中,然后不断就这些事项进行沟通。借助运作方案、持续的沟通、清晰的进步衡量标准来使员工对企业进行深入了解,是一种不懈追求。但并非所有的领导者都会为之付出努力。
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